【摘要】目的教育人们树立健康查体、重视健康教育、养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康。方法不断提高体检中心护理人员的自身素质，推行查体“套餐”，设立宣传专栏，发放健康保健知识手册，设置专机电话咨询等，进行团体健康教育讲课。结论护理人员改变以往的被动服务为现在的主动服务，不断学习新的预防保健知识和各项沟通技巧以适应不同层次人员的健康需求，适应不断发展的社会保健需求。

　　近年来，随着经济的飞速发展、医学模式的改变，人们对健康的需求也在不断的提高。健康教育的核心是教育人们树立健康意识，养成良好的行为习惯和生活方式，以降低或消除影响健康的危险行为，提供改变行为所必须的知识、技能与服务，并且促使人们合理的利用这些服务。健康查体中的健康教育团体是有计划、有组织、有系统的定期进行，个人查体采取面对面或电话讲解，并且有评价的健康教育活动。核心是教育人们树立健康意识，养成良好的健康行为和生活方式，保护和促进个体或群体健康。当前,临床健康教育主要是由护士来完成的,实践证明,护士作为服务者、教育者和合作者,已成为健康教育的主力军。

　　1.1认识健康教育的重要性健康教育是整体护理工作中的重要环节，是健康查体中患者反应最好、效果最满意的护理工作内容之一。护士对患者的健康指导最完善、最实用、最具体。护士明确了健康教育的重要性及职责所在，就会积极主动做好健康教育。

　　1.2重视第一印象门诊是患者进入医院的第一站，而体检中心是大众了解医院、促进自身健康的第一个窗口。等待查体的人们怀着忐忑的心情走进体检中心，此时护士热情的接待和详细的介绍，会有效缓解他们的紧张、焦虑情绪，为建立良好的关系打下坚实的基础。

　　1.3提高业务水平，定期进行业务学习由于科学的发展和医学模式的转变，对护理工作的要求越来越高，为了提高自身素质，护理人员不但要掌握现代医学知识，还应掌握护理心理学、伦理学、管理学、公共关系学等现代科学知识。

　　2.1宣传专栏体检中心的特点是查体项目多、涉及的科室多。可充分利用空白墙壁开设各项专栏进行宣传教育活动，定期更换版面，介绍各种常见病种的防治，做到图文并茂、内容丰富、通俗易懂，各文化层次的人都能理解。

　　2.2设立查体套餐我们根据不同年龄、性别及特殊要求，设立十余种查体套餐，并详细标明注意事项，切实方便了广大查体者的需要。

　　2.3发放健康教育处方，建立电子档案在患者查体结束时针对各自的查体结果，发放相应的健康保健指导教育处方，建立电子档案，并随时上医院网站查询个人查体结果信息。使患者对自己目前的身体状况有个基本的了解，知道自己应该做什么、怎样做。

　　2.5饱满的热情，优质的服务当患者来到体检中心，首先受到护士的接待，接触最多的也是护士。护士的一言一行、一举一动对他们有着很深的心理影响，仪表端庄、热情相迎、语言亲切、以诚相待，这样患者就会感到护理人员亲切可近，心理稳定，焦虑与紧张感减轻。

　　患者在医院停留的时间短，由于工作的繁忙以及排队等候的焦急等，常常使他们感觉烦躁无助，卫生保洁人员应随时清扫内外场地，使他们有一个良好的查体环境。在中心内设立服务台、休息厅，提供一些便民措施，使他们高兴而来，满意而归。

　　体检中心虽然没有系统化病房，但健康教育的责任应整体贯彻到全体护理人员的内心深处。突出表现在由以前的患者来问我们的被动服务转变成现在的我们去帮助患者的主动服务，受到患者的充分认可和赞扬。现代的护理人员，无论在门诊还是病房，均要不断学习新的护理理念和各项技能，以适应不断发展的社会需求。作为医务工作者应始终把满足患者的需求作为自己的工作目标。

　　随着医学的快速发展，护理工作如何适应市场的需求，很值得护理人员深思。护理人员要改变以往的被动服务为现在的主动服务，不断学习新的预防保健知识和各项沟通技巧以适应不同层次患者的健康需求，以适应不断发展的社会保健需求。健康查体与护理健康教育作为整体护理的重要组成部分,日益显示出其巨大的作用,但客观地评价其水平,大体上还是处于初始阶段。我院通过初步开展与实施使病人满意度大幅度上升，获得了较高的社会效应。

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